Política de devolução e troca
As compras da LIPX são realizadas e finalizadas com segurança pelo Mercado Livre. Todas as devoluções, trocas e reembolsos seguem a política do Mercado Livre e o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o Art. 49 do CDC, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento, sem precisar justificar. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.
Produtos com defeito
Produtos que apresentarem defeito de fabricação podem ser devolvidos ou trocados. Basta abrir a solicitação pelo próprio pedido no Mercado Livre.
Prazo para devolução
Aceitamos devoluções em até 30 dias após o recebimento, com ou sem defeito, conforme a política do Mercado Livre.
Como solicitar
- Acesse "Minhas compras" na sua conta do Mercado Livre
- Selecione o pedido e clique em "Devolver produto" ou "Abrir reclamação"
- Siga as instruções na tela — a etiqueta e o frete de devolução, quando aplicável, são gerenciados pelo Mercado Livre
Reembolso
Após o recebimento e a conferência do produto devolvido, o reembolso é processado pelo Mercado Livre pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.